2008，对于中国既是光彩夺目的一年，又是磨难最多的一年，由美国次贷危机引发的金融危机如秋风扫落叶之势席卷全球，并迅速波及到商业流通领域，是一道让人喘不过气的大坎。所及之处，大批企业瘫痪，无数体系崩溃。股市震荡，市场疲软，消费额萎缩…含专业市场在内，企业或惨淡经营，或销声匿迹，或早早进入了蛰伏期。这个冬天分外寒冷。

　而在安徽白马，人们却仿佛置身于另一个世界：商场内外，车水马龙，客流如织，人声鼎沸，甚至连观光电梯前都排起了长队…浓浓春意扑面而来。

　值得惊异的绝不仅是人气。数据表明：2008年，白马服装城市场整体交易量普遍比去年有很大提升。

　与数字交相辉映：备受关注的白马三期——安徽白马商贸城在经济寒冬中悄然开盘启动招商销售。为保证有效经营，没有开盘公告，只在已经充分接触了解并有实力的经营者范围发布，消息不胫而走，引发了购铺狂潮。为了杜绝投资人，由白马总经理一人独自接待，短短半个多月招商销售率目前已达70%以上。这无论在全国商业地产界还是市场领域都堪称奇迹。　

　“从某种意义上说，应对危机是市场综合实力的试金石。危机危机，是危更是机。”安徽白马商业经营管理有限公司董事长汪登厚对这场突如其来、声势逼人的危机的理解可谓一语惊人。而白马从容不迫甚至激流勇进的表现，使这一见解再一次完美验证。

 

　“金融危机就如同一场飓风。要想抵抗它的破坏不能只凭一日之功做临时补救，而在于长期的持续的植树造林。那就是市场信用体系的构建。经营者的信心和社会的信任，是白马市场生命的源动力。”面对业界的探究，汪登厚认为，金融危机实质就是人们的信心和信任危机如果缺乏经营者的信心和社会的信任，人们不来消费，就不可能有市场的繁荣。白马自诞生以来始终积极带领广大经营者努力开拓市场，使经营者对市场充满信心，对前途充满希望，从而能积极呼应市场，从容应对各类危机，规避市场经营风险。信心和信任，使得白马市场在严酷的金融寒冬中屹立不倒，生机盎然。

　信，首先是信心。它基于市场管理者对区域市场和现代商业领域的精确把握，基于对市场自身和经营者队伍的科学定位和引导，而不是对市场前景的盲目自信。正因为有着明确的市场定位，白马一、二期市场在建立之初始终坚持定向开发、全程管理、服务先行，将“繁荣市场，诚信为本” 的企业信条纳入到整个市场发展规划中，与经营同步进行，交互作用。在商业楼盘销售中坚持合理定价，充分考虑经营者承受能力，不以利润为唯一诉求，在商业板块、经营模式、经营环境等方面成功地树立起经营者对市场的信心和消费者的信任。为市场繁荣奠定了坚实的支点。从而推动市场迅速成活，不断走向成熟与稳定，在并不理想的经济大气候下逆流而上，加快向综合商圈演进的步伐，

 

　“培育经营者的信心，才能带动起市场的积聚，这是一个由大量细节所组成的快速而又持久的过程。”汪登厚介绍，对于如何帮助经营者建立起对市场、对品牌的信心，白马管理公司从千头万绪细节中领悟了核心内涵，这就是从各方面强化经营者的信心。这些工作大体可以归纳为三项。　

　“求本溯源，市场建设的过程就是与人打交道的过程，它既包括经营者和消费者，也离不开整个社会的认可。为市场发展奠定雄厚的人脉必不可少。”汪登厚说。白马整个信心工程的第一项，是积极和经营者密切沟通与互动，共同塑造白马这一商业品牌，努力为社会提供物美价廉的商品和细致周到的服务，不断深化市场服务功能，在诚信经营、和谐行商、合理让利等措施的基础上创设理想的市场氛围，赢得消费者的认可与信赖；同时，发动广大经营户参与各项社会公益事业和慈善义举，深入履行社会责任感，做社会进步动力，在消费者心目中建立起良好形象。仅在2008年，白马除从未间断的关爱社会弱势群体和贫困学子外，还情系雪灾受困地区和地震灾区，通过捐款、捐衣、献血向灾区送去温暖。白马天桥的建成，大大缓解了站前路的交通压力，方便了市民的出行与购物，也将一、二期市场紧密联结成一个整体，作为安徽服饰第一街服装专业市场集群中的最繁荣的双子星座，它吸引的不仅是人流，还有来自全国各地大批知名服装厂商。每位在白马经营的商家信心倍增，经营业绩大幅提升，对市场发展前景更加深信不疑，白马三期低调开盘依然引发抢购风潮也就不难理解了。

　汪登厚认为，光凭优越的市场氛围和良好的社会口碑仍然不足托起经营者对市场发展的信心的唯一，着力提升经营者整体的经营能力，拓展经营范围，是专业市场升级的必经之途，也是建立经营者信心的现实之举。因此白马推进的第二项，即是带领广大经营者奔赴全国二十三个各具特色的服装产地，进行招商对接，不断引进新的品牌进驻，力求满足不同档次消费者的消费需求，并和厂家建立密切联系，帮助他们直接进驻，在市场内设点经营，为整个白马市场的货品调整和品牌资源优化配置提供广阔的空间。对内，则通过每年数次的品牌巡游，将产品信息准确、及时地传递到全省各县地，帮助厂商建立分销网络。白马“买全国，卖全省” 的运营模式，极大推动了市场整体销售。据了解，在2008年一年内，仅白马二期市场就有新进入品牌485家，基本涵盖了进入安徽流通市场80%的品牌，安徽白马正在成为安徽品牌服装的源头市场，同时也是安徽服装经销商和消费者的首选地。白马经营户和全国各地厂商加盟白马的信心均与日俱增。

　“市场管理是一项错综复杂、细致入微的工程。仅经营活动就存在着诸多不可预知的困难与障碍。要想帮助经营者建立并保持充分的信心，这就需要市场的管理者熟知经营状况，集领航与护航的角色于一身，全身心地参与到市场发展的各个阶段和全进程。为经营者提供最有效的帮助。”汪登厚介绍，白马信心工程的第三项可谓是联系管理者与经营者最为紧密的纽带，那就是“走进门里，走进心里”，深入了解每位经营户的经营动态，帮助和引导他们调整产品结构，解决暂时性的资金短缺，以及与厂家洽谈等，与商家同进退，真正做代理商的后盾，促使品牌厂家打消顾虑，将白马作为建立安徽终端网络的首选。针对服装销售行业普遍面临的融资难题，白马管理公司除拿出1500万加入对信贷资金的短期循环外，并出面积极联络金融机构，以管理公司资产作为质押为经营者担保，即使商户间的内部资金融通，公司也同样经常提供中间担保，尽最大努力确保整个市场资金长期处于良性流动状态，使商户不至于因资金链断裂而制约发展。

　“随着现代化商业领域的变革与升级，专业市场迎来了它发展的黄金期，但同时也将是它的饱和期。广义上讲，市场在经营活动中时刻存在着危机，如果没有广大经营者的信心与消费者的信赖，我们不可能造就出今天的白马。”回顾白马的发展历程，汪登厚仍然强调信字。“信心与信任，缺一不可。经营者的信心要靠管理者的强有力工作来凝聚。而社会信任的建立则依靠经营者与管理者联手，共同努力塑造了强大的商业品牌。市场市场，市是灵魂，场是载体；商铺商铺，有商才称之为铺，无商的铺只能当仓库。简单的物业是容易提供的，再优越的硬件设施并非市场繁荣的决定因素。脱离了管理水平的提升，再完美的物业也不过是空中楼阁而已。管理者的领航水平是决定市场生死存亡的关键之一。很多市场因为无法保持经营户对市场的信心，无法争取社会的充分信任，最终导致市场的沉寂与解体，这样的例子在全国和本省比比皆是。”正是通过这三项举措，白马成功地凝聚起广大经营者的信心，使他们放开手脚，尽情施展经营才华，主动去迎合与满足消费者的各项需求，并努力投入到市场建设和品牌塑造中，赢得了社会的信任，托起了白马整体的繁荣。

　“目前在全国范围内，由于受经济危机的影响，依然可能长期存在着社会消费信心不足和市场低迷等状况，这就更加凸现出信心的重要。白马不会满足于现有的繁荣，而将充分利用这次的金融危机，整合起更多的经营资源，为白马向更大规模和更高层次的发展积聚能量。

 “公信力带动凝聚力，凝聚力产生向心力，向心力铸就创造力。”汪登厚为我们列了一道等式。等号后的答案是白马向往并追求的新的境界：白马决心在危机中凝聚经营者的信心，把它看成一次洗礼，进一步扩大市场规模，丰富产品内容，力争在三年内实现三个“全”：一是消费人群全覆盖，让不同消费阶层各得其所，二是全业态，真正体现出购物一站式，极大地方便经销商和消费者产品组合选择。三是白马各期市场与市场之间全流通，努力使白马成为安徽第一综合商圈。