广州市国税局介绍,全系统同时开展大规模纳税服务接待活动是今年纳税服务的新举措,目前已形成固定的制度,今后逢双月20日(遇节假日顺延)上午将定点、定时、定员进行,是继12366纳税服务热线、首问负责制、预约服务等多种服务措施后,面向社会和纳税人推出的又一长效服务机制。这一制度变间接接访为直接接访,通过提高纳税服务层次,拓宽纳税服务渠道,切实保障了纳税人的权益。采取征管单位负责人接待的形式,一方面有利于征管单位负责人与纳税人面对面交流,收集纳税人的意见与建议;另一方面,有助于及时快速解决纳税人的疑难问题。
接待日活动中,广州国税市局从纳税服务接待日的特点、优势、制度建设等几个方面加强了对外宣传。据了解,如此大规模的接待日活动并形成机制长期开展在广东各级税务机关尚属首次。


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